Los directivos que pilotan la revolución de la IA en la banca española

La inteligencia artificial (IA) está ganando peso en los organigramas de la gran banca española. Ejecutivos como Ricardo Martín, responsable global de Datos e IA de Santander, y Antonio Bravo, al frente de AI Transformation en BBVA, ejemplifican el ascenso de perfiles encargados de pilotar la integración de una tecnología que se ha convertido en un asunto de negocio. En los últimos meses, el potencial de esta revolución ha llevado la IA más allá de los departamentos de tecnología para situarla en la agenda de Ana Botín, presidenta de Santander; Carlos Torres, presidente de BBVA; Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank; Marc Armengol, consejero delegado de Sabadell; Gloria Ortiz, consejera delegada de Bankinter, e Isidro Rubiales, CEO de Unicaja. La necesidad de acelerar la adopción de esta tecnología y, sobre todo, de convertir sus promesas en retornos tangibles que impacten en la cuenta de resultados ha llevado a las grandes entidades a crear en los últimos meses nuevas áreas organizativas que coordinan transversalmente las iniciativas de inteligencia artificial. Los organigramas de la gran banca española revelan que la IA se ha convertido en una prioridad estratégica. Los seis bancos cotizados han creado unidades específicas alrededor de esta tecnología. Y la importancia es tal que, en algunos casos, los directivos al frente de estas nuevas áreas dependen directamente del presidente o del CEO. Ricardo Martín, al frente de Data & AI de Santander, se sienta en el comité de dirección y reporta a Ana Botín; Antonio Bravo, responsable de AI Transformation en BBVA, depende directamente del presidente Carlos Torres. En Bankinter, la consejera delegada, Gloria Ortiz, lidera personalmente el programa IA First de la entidad, un liderazgo que también asume el CEO de Unicaja. Y una de las primeras decisiones de Marc Armengol como CEO de Sabadell ha sido crear una unidad de inteligencia artificial. La implicación de la cúpula ejecutiva resulta determinante para acelerar en la IA, priorizar iniciativas y obtener resultados tangibles. "Los bancos donde el CEO delega la estrategia de inteligencia artificial en el área de Tecnología tienen muy poco éxito en general", sostiene Martí Riba, líder global de inteligencia artificial para banca minorista de McKinsey. Los que llevan ventaja, añade, son aquellos donde el primer ejecutivo toma las riendas y responsabiliza del cambio a todo su equipo directivo. Idealmente, el máximo responsable de IA debería formar parte del comité de dirección y reportar directamente al CEO o, en su defecto, a directivos de transformación o negocio. No existe, sin embargo, una receta única. Santander y BBVA han optado por modelos organizativos en los que el área global de IA está vinculada a la primera línea ejecutiva. CaixaBank, por su parte, ha reforzado sus capacidades en inteligencia artificial con una nueva dirección de IA y Data liderada por Juan Arandilla e integrada en el área de Medios que dirige Luis Javier Blas. Además, el área de Transformación Digital y Analítica Avanzada encabezada por Mariona Vicens tiene un papel crucial en el despliegue de esta tecnología. Ambos forman parte del comité de dirección. Otros bancos también han optado por integrar estas funciones dentro de estructuras ya existentes. Es el caso de Sabadell, donde la unidad de inteligencia artificial liderada Robert Duran se integra en Estrategia y Transformación dirigida por Marc Prat. También en Unicaja, que ha situado esta unidad estratégica, liderada por Javier Porras, bajo la dirección general de Transformación; mientras que en Bankinter, el director de Transformación e IA, José Miguel Durán, depende del área de Finanzas y Banca Digital liderada por Jacobo Díaz. La creación de nuevas áreas para impulsar la inteligencia artificial ha ido acompañada de fichajes entre entidades y de la incorporación de perfiles procedentes de tecnológicas, consultoras y bancos digitales. El caso más significativo es el de Ricardo Martín, fichado por Santander desde BBVA para liderar la nueva función global de Datos e IA. El directivo ha creado un equipo con nombres como Iñaki Bernal, un ejecutivo de la casa, y ha tirado de fichajes en BBVA, desde donde se han incorporado expertos en este ámbito como Jon Ander Beracoechea o Álvaro Martín. En 2025, fichó en ING a Arantxa Sarasola, directora de Datos e IA en Santander España. En todo caso, los movimientos apuntan a que gana peso la opción de tener un responsable de la estrategia de inteligencia artificial que pueda trabajar de forma transversal, dado que la inteligencia artificial impacta en todas las áreas del banco, desde tecnología a organización y procesos o recursos humanos. Riba remarca este punto. En su opinión, el impacto de la IA es tan horizontal, que los modelos que están teniendo éxito son los que apuestan por "contar con un equipo, aunque sea pequeño, que centraliza la estrategia y el modelo operativo para transformar el banco". Esa dimensión transversal explica que muchos bancos hayan optado por crear estructuras específicas para coordinar iniciativas que hasta hace poco dependían de departamentos distintos y con escasa relación entre sí. En esta línea, Juan Ignacio Rouyet, responsable de IA y Gobierno Tecnológico de Eraneos, explica que estos movimientos responden a la nueva etapa de la banca alrededor de la inteligencia artificial, tras una primera fase de adopción descentralizada, en la que cada área impulsaba sus propios proyectos. Ahora, dice, la prioridad es reforzar la gobernanza y coordinar el despliegue a escala para obtener resultados de las inversiones en esta tecnología.