Santander prepara su desembarco en el mercado de seguros de EEUU

Santander ha iniciado el proceso para entrar en el mercado asegurador de EEUU a través de ramo de salud. "Trabajamos en desarrollar capacidades donde está el grupo con una huella relevante", afirma Iñaki Peralta, consejero delegado de Santander Seguros y responsable global del seguro de salud del grupo. La incursión, "desde mi punto de vista, se debería realizar mediante un acuerdo de colaboración con algún experto en esta actividad. Pero hay que estudiar todas las posibilidades", apunta Peralta. "Ya hemos empezado las conversaciones para explorar de qué manera podemos acompañar a Santander con esta iniciativa", añade. Webster, el banco estadounidense adquirido por Santander, tiene en el sector sanitario, aunque no asegurador, parte de su negocio en el que administra millones de cuentas de ahorro sanitario y soluciones de beneficios para empresas de todo el país, un segmento que genera depósitos muy estables y de bajo coste y que es uno de los grandes atractivos del grupo. El seguro de salud es una de las prioridades de Santander en su nueva estrategia global de crecimiento en el seguro. La hoja de ruta es "poner las bases para ampliar presencia donde ya estamos y ver cómo posicionarnos de la manera más adecuada en los nuevos mercados", apunta el responsable global de este ramo. En Reino Unido, Santander tiene un pacto de distribución en salud con la británica Bupa, dueña de la española Sanitas, de la que Peralta era consejero delegado hasta otoño de 2025. También con Bupa despliega el banco una alianza en Chile y "cabe esperar que sigamos trabajando y aumentando nuestra actividad". El aliado del banco en México es GNP, con quien Santander ha trabajado históricamente, y cuyo director general es el exdirectivo de Mapfre, Jesús Martínez. "Hemos interrumpido la actividad con esta entidad hace unos meses y estamos negociando un nuevo acuerdo". En Brasil, el banco vende seguros sanitarios de varias compañías ajenas al grupo a través de su tarificador del banco Autocompara. Salud es la segunda prioridad de Santander tras el seguro de ahorro y pensiones. El banco trabaja en este segmento con la holandesa Aegon a través de su filial conjunta Santander Generales, encargada de diseñar los productos que comercializa el banco. "Sorprenderemos al mercado con ofertas diferenciadas frente a nuestros competidores, con una propuesta preventiva, personalizada, accesible y muy basada en capacidades digitales. El banco acaba de lanzar un seguro para pymes, "con una acogida muy alta", afirma el responsable de seguros en España. El impulso en salud forma parte del objetivo de Santander que nace del "alto apetito global del banco en desarrollar y revolucionar el sector asegurador en todos los países para acompañar a los clientes en sus necesidades". El refuerzo del canal de distribución de seguros en la red de Santander ocupa una posición clave en la nueva hoja de ruta de crecimiento. "Vemos potencialidad en seguir creciendo en especialistas de seguros. No nos debería extrañar pasar de los casi 500 actuales a duplicar esa cantidad en los próximos años", hasta llegar a cerca de 1.000. El banco, a través de Santander Seguros, comparte esta fuerza comercial de especialistas en seguros con Aegon y Mapfre, sus socios de bancaseguros en España. Las tres entidades son accionistas de Santander Assurances Solutions, la sociedad que gestiona estos profesionales, cuya misión es apoyar e impulsar la venta de seguros en los canales del banco: red de oficinas, agentes financieros e internet. Santander controla el 34% y Aegon y Mapfre se reparten el 66% restante a partes iguales. La mayor parte de estos profesionales dan servicios a las sucursales propias de particulares, pero no solo. "El banco está creciendo en agentes financieros y vemos que aquí hay mucho recorrido. Tenemos que reforzarla con nuestros especialistas en seguros y acompañar en este viaje a los agentes financieros para que sean expertos en el mundo asegurador", afirma el directivo. La venta por Internet contará con el apoyo de los especialistas en seguros que, en paralelo, reforzarán el apoyo y la dinamización en la distribución de seguros más complejos para empresas pymes y grandes. Las compañías que diseñan y aportan en España la oferta de seguros de Santander no cambian. Son Aegon -en salud, hogar y vida riesgo-, y Mapfre, en automóviles, responsabilidad civil y pymes, con una facturación por debajo de 50 millones de euros. También en la hipoteca inversa. Con el bróker de seguros Willis, Santander trabaja en los productos para pymes que facturan más de 50 millones de euros. La alianza incluye "una participación del 50% en resultados del negocio". Para empujar la actividad aseguradora, Peralta ha diseñado ocho verticales, con Santander Seguros por encima. Los responsables de estas divisiones se conocerán en las próximas semanas. Con la etiqueta de Retirement Solutions, el negocio de seguros de vida ahorro y de pensiones es la primera y concentra la prioridad del banco, seguida de la que pone el foco en la hipoteca inversa, que desarrolla junto con Mapfre. La integración de Santander Pensiones en Santander Seguros va en esta dirección "para tener una visión holística, con un acercamiento conjunto al cliente". La fusión ha recibido ya la autorización del supervisor, la Dirección General de Seguros y Pensiones, y estará materializada este año, según las previsiones, aunque en la práctica, ya trabajan integradas, a falta algún trámite administrativo. El nuevo modelo del banco, es similar al de CaixaBank, que incluye en su filial VidaCaixa, el negocio de seguros de vida y de planes de pensiones. La unión de ambas entidades permitirá a Santander sacar más partido de la aplicación del conocido como compromiso danés, que sobrevuela la nueva estrategia del banco en este sector. Este mecanismo permite a los bancos excluir parcialmente el negocio de sus aseguradoras a la hora de calcular los requisitos de capital. Con esta integración, apuntan en el banco, se refuerza la capacidad de gestión y se amplía la propuesta de valor al cliente, con soluciones integrales de previsión social que cubren las fases de acumulación (seguros de ahorros, PIAS, y otros productos de ahorro a largo plazo) y desacumulación (como rentas vitalicias). En el apartado que el banco denomina de protección, se incluye la vertical del seguro de coches, desarrollada con Mapfre en su filial conjunta. "Nuestra penetración ahora es muy baja y aspiramos a grandes crecimientos, adaptando el producto al cliente. Junto a las sucursales, vemos mucha capacidad de maduración en la venta digital". En la vertical del seguro de hogar, junto con Aegon, "queremos hacer una aproximación diferente no solo correctora de los problemas del hogar, sino que se adelante a prevenir posibles deficiencias basadas en la tecnología y la digitalización". En vida riesgo y seguros generales, también con Aegon, "trabajamos para incluir capacidades de salud en estas cobertura para mitigar el riesgo del seguro". Las dos últimas verticales son, una de seguros de pymes, junto a Mapfre, con el foco en responsabilidad civil, riesgo, crédito y caución, y otra, para grandes empresas con asesoramiento de Willis.