De las torres al dato: cómo Cellnex transforma la gestión de la conectividad en Europa
ResumenEPISODIO #03 La conectividad en Europa ya no depende solo de desplegar más infraestructura, sino de gestionarla mejor. Cellnex está avanzando hacia un modelo en el que los datos, la automatización y la eficiencia operativa ganan peso como palancas de crecimiento y transformación del negocio. En el sector de las telecomunicaciones, el crecimiento ha estado históricamente asociado a una idea sencilla: desplegar más. Más torres, más cobertura, más capacidad.
EPISODIO #03
La conectividad en Europa ya no depende solo de desplegar más infraestructura, sino de gestionarla mejor. Cellnex está avanzando hacia un modelo en el que los datos, la automatización y la eficiencia operativa ganan peso como palancas de crecimiento y transformación del negocio.
En el sector de las telecomunicaciones, el crecimiento ha estado históricamente asociado a una idea sencilla: desplegar más. Más torres, más cobertura, más capacidad. Sin embargo, ese esquema empieza a mostrar sus límites en un entorno donde la demanda de conectividad sigue creciendo, pero la agilidad operativa se ha convertido en una exigencia tan relevante como la expansión.
En ese contexto se sitúa la estrategia de Cellnex, que está desplazando el foco desde la construcción de nueva infraestructura hacia la optimización de los activos ya existentes. Su Chief Operating Officer, Simone Battiferri, lo resume con una idea central: “Nuestro principal foco está en extraer el máximo valor posible de cada infraestructura propia”. Un enfoque que redefine la manera de entender el crecimiento.
Ese giro también amplía el perímetro del negocio. La infraestructura deja de estar vinculada exclusivamente a los operadores móviles y empieza a dar servicio a ámbitos como el internet de las cosas (IoT), la seguridad o determinados usos ligados a la defensa. La red se convierte así en una plataforma con aplicaciones cada vez más diversas.
Cellnex gestiona una de las mayores carteras de torres de Europa, pero el tamaño ya no basta para sostener una ventaja competitiva. Como apunta Simone Battiferri, la consolidación abre la puerta a generar economías de escala; el verdadero reto está en traducir ese potencial en mejoras tangibles en la operación.
Para ello, la compañía está impulsando una transformación basada en la estandarización de procesos a nivel de grupo. El objetivo es doble: automatizar la operación y asegurar que las mejores prácticas puedan replicarse rápidamente entre países y equipos.
Este proceso no solo impacta en la operativa diaria, sino también en la forma de tomar decisiones. Cellnex está implantando una única plataforma tecnológica que permite homogeneizar procesos y, sobre todo, consolidar datos de forma consistente en toda la organización.
En palabras del COO: “Esta estandarización es la mejor manera de tomar las mejores decisiones, que normalmente son las basadas en datos”. La consecuencia es una gestión más coherente de una compañía con presencia multinacional, donde la información deja de estar fragmentada por mercados.
Este modelo ya se está probando en entornos reales, como un piloto desarrollado en España que ha mostrado resultados positivos y que servirá como base para su expansión internacional.
En paralelo a la estandarización, Cellnex está incorporando nuevas capas tecnológicas a su actividad. Una de las más relevantes es la creación de una versión digital de su infraestructura en España, un gemelo digital que permite simular escenarios, optimizar decisiones y mejorar el rendimiento de la red.
Esta herramienta no solo tiene impacto en costes o tiempos de gestión, sino también en la propia organización del trabajo. Permite decidir qué tareas tienen sentido dentro de la compañía y cuáles pueden externalizarse en función de su valor estratégico o nivel de especialización.
La transformación digital se refuerza con la incorporación de inteligencia artificial en distintos niveles de la compañía. Ya existen herramientas orientadas a mejorar la productividad individual y sistemas capaces de automatizar procesos completos que han superado la fase de prueba.
En algunos casos, según Simone Battiferri, “somos capaces de automatizar determinadas tareas hasta en un 80%”. Esto reduce tiempos, libera recursos y permite centrar la operación en actividades de mayor valor añadido.
El cambio también alcanza al ámbito comercial, donde la compañía está evolucionando hacia un modelo más proactivo basado en el análisis previo de las necesidades de cada cliente, con el objetivo de anticipar soluciones en lugar de reaccionar a la demanda.
En este nuevo enfoque, la eficiencia no se entiende como un objetivo aislado ni como una política de reducción de costes.
Simone Battiferri lo sintetiza de forma clara: “El ahorro de costes debe ser una consecuencia de la eficacia y la eficiencia”. Es decir, no se trata de recortar, sino de operar mejor. Cuando los procesos funcionan mejor, el ahorro aparece como resultado natural.
Este planteamiento cobra especial relevancia en un contexto de consolidación del sector de telecomunicaciones en Europa, donde la capacidad de adaptación operativa es clave.
La transformación de Cellnex no se entiende solo como un proceso de crecimiento, sino como un cambio profundo en la forma de operar la conectividad.
Estandarización, datos, inteligencia artificial y gemelos digitales están configurando un enfoque en el que la infraestructura no solo se despliega, sino que se supervisa, se ajusta y se optimiza de forma continua.
Como resume Simone Battiferri: “Esto nos permite a nosotros y a nuestros clientes progresar”. La conectividad entra así en una nueva etapa: una en la que el valor ya no depende solo de la infraestructura desplegada, sino de la capacidad de gestionarla de forma inteligente, integrada y en tiempo real.